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验货与签收、退换货问题处理:

为保障您的合法权益,请您在收到商品时与配送员当面核对清楚商品的名称、价格等。
■商品验货
核对范围包括:酒品种类、规格、数量、金额、赠品、外包装、票据等是否与订单一致,准确无误再进行签收。如果您在签收前已确认上述问题无误,请您在发货单上签字确认。
■商品签收
商品一经签收,将视为您对我们的商品在以上问题上不存在任何异议,德顺行酒窖不再为以上问题承担任何责任。
如果您的商品委托他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。
■商品拒收
如果您在验货时发现商品存在上述问题,配送员在场时,请您即时与德顺行酒窖客服联络确认,确认后您可以选择拒收商品。但如果商品含有密封包装,且拆封后无任何质量问题时,不可拒收。
经过德顺行酒窖客服确认后的拒收行为,德顺行酒窖将按原支付方式和原路径退回您已支付的款项。对于因商品质量原因造成的订单拒收,客户无需支付配送费;其他原因造成的订单拒收,德顺行酒窖将收取双程的配送费。
■其他退换货问题请联系德顺行酒窖客服,电话0592-5188818 ,QQ:2362806493